Privacy policy

Chez Aosom Clim, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site aosomclim.shop :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires).
  • Informations de commande : produits achetés, montant, date, adresse de livraison.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traitement et expédition de vos commandes (y compris la gestion des retours sous 30 jours).
  • Communication liée à votre commande (confirmations, mises à jour de livraison).
  • Amélioration de nos services et analyses statistiques.
  • Envoi d'offres marketing et newsletters (avec votre consentement préalable).

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

4. Base légale du traitement

  • Exécution d'un contrat : traitement des commandes et expéditions.
  • Consentement : marketing direct et cookies non essentiels.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité.
  • Obligation légale : conservation des données fiscales et comptables.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@aosomclim.shop ou à notre adresse 99 Avenue de Provence, 77270 Villeparisis, France. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance pour les finalités suivantes :

  • Prestataires de paiement (pour le traitement des transactions).
  • Transporteurs (DHL/FedEx) pour la livraison des commandes.
  • Prestataires de services informatiques et d'hébergement.
  • Autorités légales si requis par la loi.

Ces tiers sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts internationaux

Si vous résidez aux États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis conformément aux lois applicables. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) pour assurer un niveau de protection adéquat.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vos données peuvent être transférées vers des pays hors EEE. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes au RGPD, tels que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, notamment :

  • Durée de la relation commerciale et période de garantie légale.
  • Obligations fiscales et comptables (généralement 10 ans).
  • Gestion des litiges (jusqu'à prescription).

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction (chiffrement SSL, pare-feu, contrôles d'accès).

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera publiée sur notre site avec la date de dernière mise à jour : July 23, 2026. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@aosomclim.shop ou par courrier à 99 Avenue de Provence, 77270 Villeparisis, France. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.